OBCHODNÍ PODMÍNKY
platné od 1. ledna 2025

1. Obecná ustanovení

1.1. Tyto obchodní podmínky (dále jen „Podmínky“) upravují právní vztahy mezi provozovatelem e-shopu (dále jen „Prodávající“) a zákazníky (dále jen „Kupující“). 1.2. Provozovatel e-shopu sídlí v České republice a prodává své produkty do celého světa. 1.3. Veškeré smluvní vztahy se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele.

2. Objednávka a uzavření smlouvy

2.1. Kupující podáním objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Podmínkami a souhlasí s nimi. 2.2. Kupní smlouva vzniká potvrzením objednávky ze strany Prodávajícího. 2.3. Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku v případě podezření na podvodné jednání nebo v případě nedostupnosti zboží.

3. Ceny a platební podmínky

3.1. Veškeré ceny uvedené v e-shopu jsou konečné a zahrnují příslušnou sazbu DPH, pokud není uvedeno jinak. 3.2. Kupující může zaplatit objednávku prostřednictvím:

• bankovního převodu
• online platební brány
• dobírky (dostupné pouze v některých zemích)
• kryptoměn (pokud je tato možnost aktivována) 3.3. Prodávající si vyhrazuje právo měnit ceny bez předchozího upozornění. Cena uvedená v objednávce je však závazná.

4. Dodací podmínky

4.1. Prodávající doručuje zboží do České republiky i do zahraničí prostřednictvím smluvních přepravců. 4.2. Dodací lhůty se liší dle destinace a dostupnosti zboží, obvykle se pohybují mezi 3–14 dny. 4.3. Kupující je povinen při převzetí zkontrolovat neporušenost balení a případné poškození ihned reklamovat u přepravce.

5. Odstoupení od smlouvy a vrácení zboží

5.1. Kupující, který je spotřebitelem, má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží bez udání důvodu. 5.2. Odstoupení musí být učiněno písemně na e-mail Prodávajícího a Kupující je povinen zboží vrátit nepoškozené a nepoužité. 5.3. Náklady na vrácení zboží nese Kupující, pokud nebylo dohodnuto jinak. 5.4. Prodávající vrátí částku za zboží do 14 dnů od jeho doručení zpět na sklad.

6. Reklamace a záruka

6.1. Na prodávané zboží se vztahuje záruka 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak. 6.2. Kupující je povinen reklamaci uplatnit neprodleně po zjištění vady e-mailem nebo písemně. 6.3. Reklamace bude vyřízena nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění.

7. Ochrana osobních údajů

7.1. Prodávající zpracovává osobní údaje Kupujícího v souladu s nařízením GDPR a českými právními předpisy. 7.2. Kupující má právo na přístup ke svým údajům, jejich opravu či výmaz.

8. Závěrečná ustanovení

8.1. Tyto Podmínky nabývají platnosti a účinnosti dne 1. ledna 2025. 8.2. Prodávající si vyhrazuje právo Podmínky kdykoliv změnit. Aktualizované znění bude zveřejněno na webových stránkách e-shopu.

Kontakt:
Web: www.vlasyrasy.cz
Email: dotazy@vlasyrasy.cz
Telefon: 601363015
IČO: 00901911
Adresa: Na Pakšovce 2243, Písek, 39701